«POLÍTICA RELATIVA A LOS DATOS PERSONALES En EVERGREEN GARDEN CARE France SAS («Evergreen Garden Care»), reconocemos el valor de sus datos personales y nos preocupamos de qué tratamiento se les da. Queremos que entienda: Qué datos personales recogemos sobre usted Cómo obtenemos sus datos personales Cómo utilizamos sus datos personales Sobre qué base utilizamos sus datos personales Cuánto tiempo conservamos sus datos personales Con quién compartimos sus datos personales, si llega el caso A qué países enviamos sus datos personales Cómo protegemos sus datos personales Sus derechos sobre sus datos personales Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de alguno de los canales enumerados en la sección «Contactar con nosotros» QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Por «datos de carácter personal» se entiende cualquier información que pueda identificarle directa (por ejemplo, su nombre) o indirectamente (por ejemplo, a través de datos seudónimos, como un identificador único). Esto significa que los datos de carácter personal incluyen información como direcciones postales y de correo electrónico, número de teléfono móvil, nombres de usuario, fotos de perfil, preferencias personales y hábitos de compra, contenido generado por el usuario, así como datos financieros e información relativa a su belleza y bienestar. Los datos de carácter personal pueden incluir además identificadores digitales únicos, como la dirección IP de su ordenador o la dirección de su dispositivo móvil, y también cookies. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS SOBRE USTED Los datos personales que tratamos incluyen: Información suya: nombre, apellidos y sexo, Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, Sus contraseñas se almacenan «encriptadas» y es imposible descifrarlas. Están por tanto seguras. Los datos de carácter personal que se tratan también incluyen aquellos que se obtienen automáticamente cuando los clientes se conectan y navegan por el Sitio, en particular la dirección IP de su terminal, o a través de archivos informáticos almacenados en su terminal, comúnmente conocidos como "cookies" (en adelante, los «Datos técnicos»). Puede configurar su navegador para que elimine las cookies ya instaladas en su ordenador, para que le pida que acepte o rechace la instalación de cookies caso por caso, o para que acepte o rechace automáticamente todas las cookies de determinados sitios o de todos los sitios. Sin embargo, rechazar el uso de cookies puede impedir que funcionen algunas funciones del Sitio. La configuración de las cookies varía según los navegadores. Las instrucciones al respecto para los navegadores más comunes están disponibles haciendo clic en los siguientes enlaces: Internet Explorer Chrome Firefox Safari Se informa al Usuario de que, durante sus visitas al Sitio, una cookie puede instalarse automáticamente y almacenarse temporalmente en la memoria o en su disco duro. Una cookie es un elemento que sirve para registrar información relativa a la navegación de la cookie en el sitio. Cookies de seguimiento. El Sitio utiliza cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio. Algunas cookies se denominan cookies de seguimiento porque permiten que el Sitio identifique su navegador para almacenar la información de conexión a su cuenta, la información sobre su carro de compra y sus preferencias. El Usuario reconoce haber sido informado de esta práctica y autoriza expresamente a Evergreen a utilizarla. El Usuario puede desactivar esta cookie a través de la configuración de su navegador de Internet. La finalidad de la información recogida temporalmente es permitir personalizar la información presentada en las páginas del Sitio durante la visita del Usuario. La información recogida también permite personalizar cupones de descuento y artículos de jardinería que se les pueden ofrecer a los Usuarios que tengan acceso a un área específica para miembros que se hayan inscrito en el Sitio. Cookies de análisis. Al activar las cookies de análisis, los datos que le conciernen tendrán un tratamiento cuyo responsable es EVERGREEN GARDEN CARE France SAS, con domicilio en 21, Chemin de la Sauvegarde, en 69130 Ecully (Francia). Se recogerá la información para realizar mediciones de audiencia y estadísticas, con el objetivo de mejorar la calidad del Sitio y de las herramientas del Sitio, y detectar posibles problemas al ofrecer nuevos contenidos. Evergreen no tiene control sobre las cookies que puede colocar nuestra herramienta de análisis Google Analytics, mantenida por Google LLC, ubicada en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos. Para entender las cookies colocadas en el marco del análisis de tráfico, haga clic aquí. De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, tiene usted derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, para solicitar la transferencia de sus datos cuando sea posible, y de supresión. Si tiene algún problema para gestionar sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la AEPD. Cookies de publicidad específica. Evergreen no utiliza cookies de publicidad específica, pero se reserva el derecho de recurrir a ella en el futuro. Por lo tanto, al activar las cookies de publicidad específica, los datos que le conciernen tendrán un tratamiento cuyo responsable es EVERGREEN GARDEN CARE France SAS, con domicilio en 21, Chemin de la Sauvegarde, en 69130 Ecully (Francia). Se utilizarán para presentarle una publicidad acorde con sus intereses y que podría interesarle más que otras. Para tener más información sobre la información transmitidas a Google LLC, con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, puede visitar esta página: https://policies.google.com/technologies/ads CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES Pedido: Recogemos su información personal cuando crea su cuenta de cliente al realizar un pedido en nuestro sitio web www.lapausejardin.fr (el «Sitio»). Estos datos se transmiten a los diferentes proveedores de servicios encargados de la entrega. Boletín informativo: Podemos recoger su información personal con fines comerciales. Con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos. No obstante, puede darse de baja haciendo clic en el enlace «darse de baja» que se encuentra en la parte inferior del boletín o accediendo a la configuración de su cuenta en el Sitio. Opiniones sobre los productos: Transmitimos su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico a un proveedor de servicios al que encargamos que realice una encuesta de satisfacción. Estos datos de carácter personal se transmiten con el único propósito de evaluar su experiencia de compra. CÓMO Y SOBRE QUÉ BASE UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Utilizamos sus datos personales por las siguientes razones: a) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte interesada: utilizamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, gestionar sus pedidos, entregar y facturar los productos pedidos en el Sitio. b) el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento: la obligación legal de mantener sus datos en una lista de supresión si nos ha solicitado que no le enviemos más mensajes de prospección comercial. c) el tratamiento es necesario para los intereses legítimos que persigue el responsable del tratamiento o un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran una protección de datos de carácter personal: - Mantener la seguridad de nuestros sitios web/aplicaciones y garantizar su protección contra el fraude, así como ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, de este modo, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. - Cuidar de proporcionarle sitios web/aplicaciones, anuncios y comunicaciones que funcionen correctamente, y mejorar continuamente las cookies que sean (i) fundamentales para el funcionamiento de nuestro sitio web, (ii) utilizadas para garantizar la protección y seguridad de nuestro sitio web. - Enviarle comunicaciones relacionadas con su solicitud, y para ayudarnos a comprender mejor sus necesidades y expectativas y, de este modo, mejorar nuestros servicios, productos y marcas. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES Conservamos sus datos de carácter personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito para el que los guardamos, para satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Para establecer el tiempo de conservación de sus datos, aplicamos los siguientes criterios: Si compra productos, guardamos sus datos de carácter personal durante todo el tiempo que dure nuestra relación contractual y guardamos la información relativa a su pedido durante 6 años. Si se pone en contacto con nosotros en el contexto de una solicitud, guardamos sus datos de carácter personal durante el tiempo necesario para procesar su solicitud. Si crea una cuenta, guardamos sus datos de carácter personal hasta que nos pida que los suprimamos o tras un período de inactividad definido de acuerdo con las normativas e disposiciones locales. Si se colocan cookies en su ordenador, guardamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fueron recogidos (por ejemplo, durante una sesión en el caso de cookies relacionadas con el carro de compra o las cookies de identificación de sesión) y durante todo el tiempo estipulado de acuerdo con las normativas e disposiciones locales. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES, SI LLEGA EL CASO Los datos que recogemos de usted pueden ser transferidos, accesibles y almacenados en un país fuera del Espacio Económico Europeo (el «EEE»). Compartimos sus datos personales con: Nuestros proveedores de servicios logísticos para preparar y entregar el Pedido. Nuestras empresas afiliadas ubicadas en la Unión Europea. Recurrimos a terceros de confianza para llevar a cabo una serie de operaciones y tareas comerciales en nuestro nombre. Solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio y les pedimos que no utilicen sus datos de carácter personal para otros fines. Hacemos siempre lo necesario para estar seguros de que todos estos terceros con los que trabajamos mantengan la confidencialidad y seguridad de sus datos. Por ejemplo, podemos solicitar la prestación de servicios que requiera el procesamiento de sus datos de carácter personal a: Terceros que nos asisten y ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, como programas de fidelización, gestión de identidades, gestión de puntuaciones y comentarios, gestión de relaciones con los clientes (CRM), análisis web (análisis de audiencia) y motores de búsqueda, y herramientas de creación de contenidos generados por los usuarios. Terceros a los que necesitamos para proporcionarle y entregarle a usted un producto, por ejemplo, servicios postales o de reparto. Terceros que nos asisten y nos ayudan a proporcionar de servicios informáticos, como proveedores de plataformas, servicios de hosting, servicios de mantenimiento y soporte técnico para nuestras bases de datos y para nuestros softwares y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted (estos servicios pueden requerir a veces acceso a sus datos para realizar las tareas solicitadas). Proveedores de servicios de pago y agencias de información comercial para evaluar su solvencia y verificar su información siempre que sea necesario para celebrar un contrato con usted. A QUÉ PAÍSES ENVIAMOS SUS DATOS PERSONALES Sus datos personales se comparten con los proveedores de servicios anteriormente citados y con nuestras empresas afiliadas de la Unión Europea y el Reino Unido. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES EVERGREEN GARDEN CARE concede gran importancia a la protección de sus datos de carácter personal, y tomamos todas las precauciones razonables con este fin. EVERGREEN GARDEN CARE aplica medios actuales para preservar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales. Incluimos cláusulas contractuales con los terceros con los que compartimos sus datos personales para asegurarnos de que dichos terceros aplican a su vez medios actuales para preservar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES De acuerdo con las normas relativas a los datos personales, tiene: derecho de acceso a los datos personales que le conciernen, de modificación y de supresión de los datos que le conciernen, y puede ejercer dicho derecho en cualquier momento dirigiéndose a EVERGREEN GARDEN CARE (france.consumer@evergreengarden.fr) y justificando su identidad. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetidas podrían no recibir respuesta. Derecho de información: Tiene derecho a obtener información clara, transparente, comprensible y fácilmente accesible sobre cómo utilizamos sus datos de carácter personal y sobre sus derechos. Es por ello que le proporcionamos la información en esta sección de Política de Datos Personales. Modificación: Tiene derecho a exigir que sus datos de carácter personal se rectifiquen si son incorrectos u obsoletos, o se completen si están incompletos. Derecho de supresión: Tiene derecho a obtener la eliminación o la cancelación de sus datos de carácter personal. No obstante, podemos vernos obligados a conservar sus datos de carácter personal por motivos legales o legítimos. Derecho de oponerse al tratamiento de los datos por interés legítimo: Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento se base en el interés legítimo. Derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control: Tiene derecho a interponer y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a mover, copiar o transmitir los datos que le conciernen de nuestra base de datos a otra. Esto se aplica únicamente a los datos que haya proporcionado, si el tratamiento está basado en su consentimiento o en un contrato y se lleva a cabo de manera automatizada. Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento que se efectúe con los datos que le incumben en circunstancias específicas: Puede impugnar la exactitud de los datos de carácter personal, permitiendo a Evergreen GARDEN CARE comprobar lo antes posible la exactitud de los datos de carácter personal. Si considera que el tratamiento infringe la normativa y se opone a que se supriman sus datos de carácter personal: puede exigir la limitación de su utilización. Si EVERGREEN GARDEN CARE ya no necesita los datos de carácter personal para su tratamiento, pero la persona interesada los sigue necesitando para constatar, ejercitar o defender sus derechos ante la justicia. Si la persona interesada se ha opuesto al tratamiento basado en los intereses legítimos perseguidos por EVERGREEN GARDEN CARE, mientras se verifica si los motivos legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento prevalecen sobre los de la persona interesada. Derecho a desactivar las cookies: puede cambiar la configuración de su navegador. Muchas cookies sirven para mejorar la ergonomía y el funcionamiento de los sitios web/aplicaciones, por lo que desactivar las cookies podría impedirle utilizar ciertas partes de este sitio, tal y como se explica en el cuadro relativo a las cookies. Para más información, puede consultar el siguiente enlace: http://www.aboutcookies.org/ CONTACTAR CON NOSOTROS Si tiene alguna pregunta o solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales o desea obtener más información, póngase en contacto con Masso en la siguiente dirección: infoweb@massogarden.com o llame al teléfono 934 952 500. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Denominación social: Evergreen Garden Care France SAS Sociedad por acciones simplificada con capital de: 6 300 000 Euros RCS Lyon 830 854 006 Dirección del domicilio social: 21 Chemin de la Sauvegarde - 69130 Ecully (Francia) Representante legal: Karl Kahofer Director de la publicación: Christian Klopfenstein Teléfono: 0800 097 097 (atención al consumidor)».
